Retours et échanges

Politique de retour

• Les articles en liquidation et les articles soldés ne peuvent être ni retournés ni échangés.
• Les articles doivent être NEUFS et NON PORTÉS, avec leurs étiquettes, pour être admissibles à un retour ou à un échange dans les 30 jours suivant la livraison.
• Nous nous réservons le droit d'inspecter et de refuser tout retour si les articles ne sont pas dans leur état d'origine (neufs et non portés avec étiquettes).
• Les frais d'expédition et de manutention initiaux ne sont pas remboursables.
• Les frais de retour sont à votre charge.
• Les échanges et les retours sont exclus pour les piles, les chargeurs, les chaussettes, les cadeaux gratuits, les articles en liquidation (vente finale) et les commandes de produits déballés.

Comment retourner

• Étape 1 : Pour un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client à l' adresse support@ororowear.com .
• Étape 2 : Nous vous enverrons un formulaire RMA.
• Étape 3 : Veuillez imprimer le formulaire RMA et l’inclure dans votre colis de retour.
• Étape 4 : Une fois que le colis retourné sera arrivé à notre centre de distribution, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.